同志们：

      大家下午好。很高兴能够参加市医院2012年总结表彰大会。刚才院长全面总结了去年的工作，分析了当前面临的形势，并安排了今年的工作任务。首先，我代表卫生党委、卫生局对市医院过去一年在医疗工作中取得成绩、做出贡献的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺！希望获奖的科室和同志再接再厉，继续发挥好的模范带头作用，与其他同事共同努力，推动单位各项工作再上新台阶。过去一年，在全院领导和职工的共同努力下，医院业务总量明显增加，业务范围不断扩大，医疗质量稳步提高，医德医风明显好转。在此，我再一次向医院广大干部职工表示衷心的感谢和亲切的问候！下面，我就做好今年的卫生工作，再强调几点意见。

       一、增强服务意识，不断提高医疗服务质量

      医疗质量是医院生存之本。随着医学模式的转变和医疗服务的多元化，医疗服务质量在内涵上也不断深化，外延上不断拓展，不仅要求医务人员要治好病，还要在服务方式、预防保健、设施环境、医疗费用等方面让病人满意，得到社会的认可。这就给医院发展提出了新的要求。医院要坚持“以患者为关注焦点、以满意为追求目标、以质量为立院之本”的质量管理方针，强化质量意识，采取综合措施，不断推动医疗服务质量的提高。一是要强化载体活动。要继续深入开展“医院管理年”、三好一满意、优质护理示范工程”等活动，加强医院管理，健全规章制度，精心组织实施，不断提高医疗服务水平。坚持合理检查、合理用药、合理收费、因病施治；落实医疗质量责任制和责任追究制，不断提高医疗服务质量。二是要强化宗旨观念。要牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，强化服务意识，改善服务态度，改进服务模式，转变服务作风。要从改变不方便群众就医的工作程序、修订不符合病人需求的工作制度入手，采取综合措施，优化服务流程，简化服务环节，改善就诊环境，方便病人就医，缩短病人等候和各项检查预约、报告时间，为病人提供清洁、温馨、良好的就诊环境和人性化的服务。在这方面，我们市医院已经有了很大提高，我们要好上加好。三是要强化安全意识。这是医院各项工作的核心内容和永恒主题。医疗安全包括一系列关系到医疗质量和医疗安全的核心制度，如首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度等等。这些制度能否得到认真实施，直接影响医疗安全。医院干部职工要强化安全意识，严格规范诊疗程序及操作规程，严格规范病历书写及护理记录，切实加强医患沟通，注意维护病人的知情权和隐私权，防范医疗纠纷和医疗事故的发生。总之，医院的一切工作都要以病人为中心，一切服务都要做到优质高效，一切治疗都要减轻病人负担，一切场所都要为病人开绿灯，一切行为都要符合医德规范。只要措施落实，责任到位，医院一定会以更快的速度、更好的形象实现科学、健康、可持续发展。
      二、切实加强医德医风建设，树立医院良好社会形象
      医德医风是医院的立院之基、兴院之本。良好的医德医风是医院生存和发展的“生命”，也是对从医人员的基本要求。中国医学界有句古话叫“无德不成医”。没有良好的道德就当不了医生，更不能成为一名好医生。唐朝的“医圣”孙思邈说，大医精诚就是要安神定志，无欲无求，不避风险、昼夜、寒暑、饥渴、疲劳，一心赴救，这是传承几千年的优良传统，任何时候都不能丢弃。我们市医院一定要把加强医德医风建设作为一项系统工程和长远任务来抓，纠建并举，综合治理，常抓不懈，以优良的作风赢得患者的信任，树立良好的社会形象。因此，在工作中，我们要加强《执业医师法》、《医疗事故处理办法》和《医疗机构管理条例》等法律法规和职业责任、职业道德、职业规范、职业纪律教育，深入开展以“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”的主题教育活动，牢记全心全意为群众健康服务的宗旨，廉洁行医，诚信服务，自觉抵制不正之风的侵蚀。要深入推进商业贿赂专项治理工作，切实加强对重点环节、重点岗位、重点人员的监督管理，建立医院医生不当处方公示点评制度、医德医风考评档案制度,全面规范医疗行为。

      三、大力实施科技兴院和人才强院战略，提高医院核心竞争力

      随着经济社会发展和人民生活水平的不断提高，广大人民群众对医疗保健质量的需求越来越高，必须实施科技兴院战略，加大医疗新技术的引进和推广，鼓励科技人员开展新业务，加强重点专科的改造和提升，着力培育一批具有明显影响力和市场竞争力的重点强势专科和品牌，带动和提升医院整体技术水平和医疗质量。坚持培优、选优、用优的原则，为优秀人才脱颖而出创造条件，努力建设一支素质高、业务精的卫生技术队伍，增强医院发展后劲。

       同志们，新时期，新任务，对医院的发展提出了新的更高要求。希望市医院广大干部职工以高昂的斗志锐意进取，以饱满的热情奋勇前进，以对人民健康高度负责的精神扎实工作，努力实现医院发展的新跨越，为保障全市人民群众的身体健康和生命安全，作出新的贡献！

      最后，借此机会，祝全院干部职工身体健康，工作顺利，万事如意。