铁力市人民医院举行突发事件应急演练
2020-01-07 14:04:56 来源:铁力市人民医院 浏览:2次

2020年元月2日下午两点,铁力人民医院急诊科突然吵闹声骤起,医生、护士、保安挤满了急诊科医生办公室,一个患者家属模样的人吵吵嚷嚷闹个不休,引得许多人驻足观看。很多人以为是发生了医疗纠纷,其实不然,这是铁力市人民医院组织的突发事件应急演练的现场。

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为提高医护人员的防范意识,维护和保障安全有序的诊疗环境,保障从医工作者人身安全,铁力市人民医院组织了这次由医务科牵头,有急诊科、120急救中心、保卫科等部门共同参与的突发事件应急演练。

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所有参演部门对这次演练十分重视,医务科提前准备演练角本,设计场景与情节,反复推敲,几经易稿;患者与患者家属由急诊科护士和120急救中心护士担任,他(她)们表演投入,形象逼真。

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演练中,由120急救中心扮演的“患者家属”对医务人员有肢体推搡、语言攻击等过激行为,严重影响了正常医疗秩序。保安人员及时拨打医务科、保卫科电话并向主管院长汇报,相关科室第一时间赶赴现场,保卫科协同保安人员全副武装立即到现场对“医闹”人员进行劝解制止,控制住了“医闹”局面。经过与患者家属耐心劝解、充分沟通,家属激动的情绪逐渐得到平复。为了不影响医院的正常医疗次序,由医务科和保卫科负责人将“患者家属”带至我院医患调解处调解,经充分协商调解,双方意见达成一致,该事件得到圆满“解决”

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通过演练,旨在检验铁力市医院应急预案的效果和可行性,提高医院处置突发事件现场应急处理能力,增强职工的安全防范意识,确保发生此类突发情况时能够及时、规范、妥善的处理,保障医务人员生命安全。

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